De Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) ([Download]) zijn van toepassing op alle overeenkomsten/reserveringen die wij aangaan. De UVH zijn bindend voor iedereen die gebruik maakt van onze diensten. Daarnaast gelden de volgende huisregels. In de onderstaande regels vindt u de belangrijkste huisregels die binnen Hotel The Saints van toepassing zijn. Wij vragen u deze regels te respecteren en te accepteren.

Camera's

Voor uw en onze veiligheid zijn er beveiligingscamera's geïnstalleerd. Indien u een horecagelegenheid bezoekt waar videocamera's zijn geplaatst, stemt u ermee in dat er opnames worden gemaakt. In uitzonderlijke omstandigheden kunnen deze opnames als ondersteunend materiaal aan de politie en justitie worden getoond.

Hotelbezit

U mag geen eigendommen van het hotel mee naar buiten nemen. Dit geldt ook voor overgebleven eten en drinken. Wie schade veroorzaakt, is verantwoordelijk voor de reparatie of vervanging ervan.

Bezittingen van gasten

Het hotel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren kleding of andere eigendommen.

Gevonden voorwerpen

Als u een voorwerp vindt in het hotel dat blijkbaar toebehoort aan een andere bezoeker, dient u dit in te leveren bij een van onze medewerkers. Degene die een gevonden voorwerp ophaalt, moet zich kunnen identificeren.

Drugs en hallucinerende middelen

Het is verboden om harddrugs, softdrugs of pillen te gebruiken in het hotel. Dit geldt ook voor het gebruik van slagroompatronen en lachgasampullen. Onze medewerkers kunnen u verzoeken om mee te werken aan een controle. Indien u weigert of wordt betrapt op gebruik of bezit, wordt u verwijderd en wordt de politie ingeschakeld.

Ongewenste intimiteiten, racisme, discriminatie en agressie

Ongewenste intimiteiten, racisme en discriminatie, evenals agressie tegen medewerkers en bezoekers van het hotel, worden niet getolereerd. Wie zich binnen of buiten de horecagelegenheid hinderlijk of beledigend gedraagt, wordt de toegang ontzegd. Bij bedreiging, mishandeling of andere vormen van agressie wordt altijd aangifte gedaan.

Handel in goederen

Het is verboden om goederen te verhandelen in of rondom het bedrijf en/of zich schuldig te maken aan heling van gestolen goederen.

Wapens

Het is niet toegestaan wapens te dragen. Bij overtreding wordt de politie ingelicht.

Gebruik van toiletten

De toiletten zijn uitsluitend bedoeld voor individueel gebruik. Verblijf om andere redenen is niet toegestaan.

Eerste hulp

Er is een EHBO-koffer aanwezig in dit hotel en eerste hulp kan worden verleend.

Klachten

Heeft u een klacht? Meld deze dan direct bij de directie. Doe dit onmiddellijk, want uw recht om te klagen vervalt op een later moment. Neem contact met ons op via info@thesaints.nl, we helpen u graag.

Registratie

Alle gasten moeten zich bij aanvang van hun verblijf of bij een bezoek aan een kamer met een geldig identiteitsbewijs registreren bij het hotel.

Nooduitgangen

Het is verboden om nooduitgangen te gebruiken als reguliere in- en uitgangen.

Roken

Het gehele hotel is rookvrij. Roken is alleen toegestaan op de buitenterrassen. Het is niet toegestaan om een supersmoker, vape, e-sigaret of soortgelijke sigarettenvervangers te gebruiken binnen het hotel.

Sancties bij overtreding

Roken in een hotelkamer leidt tot een boete van €250 aan schoonmaakkosten.
Indien het brandalarm geactiveerd wordt door roken in de kamer, volgt automatisch verwijdering uit het hotel.

Veiligheidsmaatregelen

Het uitschakelen en/of misbruiken van onze brand- of veiligheidsmaatregelen leidt automatisch tot verwijdering uit het hotel. Dit geeft geen recht op terugbetaling van de kamerprijs of een eventueel betaalde borg.

Alcoholische dranken en sigaretten

Indien wij van mening zijn dat u te veel heeft gedronken, kan het recht om alcoholische dranken te nuttigen worden geweigerd.

Alcoholische dranken en sigaretten worden niet verstrekt aan personen onder de 18 jaar.

Verlies, schade, letsel

Hotel The Saints is niet aansprakelijk voor verlies van en/of schade aan eigendommen van gasten. Het hotel is ook niet aansprakelijk bij letsel van personen.

Verblijf

Wij verzoeken u vriendelijk om tijdens uw gehele verblijf rekening te houden met andere gasten en geen overlast te veroorzaken voor zowel gasten als omwonenden.

Minderjarige gasten en overnachtingen

Personen onder de 18 jaar die in het hotel willen overnachten, moeten een schriftelijke toestemming van beide ouders hebben. Zonder deze toestemming of fysieke aanwezigheid kunnen wij u niet inchecken.

Noodgevallen of overlast

Bij een noodgeval of overlast moet u altijd bellen naar +31 73 720 01 55 vanuit uw kamer.

In noodgevallen dient u de instructies van het personeel op te volgen in het belang van uw veiligheid.
Bij een levensbedreigende noodsituatie belt u 112.

Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel. Wel zijn huisdieren welkom in de buitenruimtes, zoals het terras.

Nachtrust

Vanaf 23:00 uur dient het stil te zijn in het hotel.